Rückgabe

Wir tun alles, um Ihnen ein perfektes Produkt zu liefern. Pure in Pastel empfiehlt, die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt zu überprüfen. Sollten die bestellten Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, zögern Sie bitte nicht, uns dies per E-Mail mitzuteilen. Puur in Pastell wird immer versuchen, Probleme oder Beschwerden in Absprache mit Ihnen so gut wie möglich zu lösen.

• Ein Pure in Pastel Produkt mit einem selbst zur Verfügung gestellten Foto/Text ist leider vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt.
• Sie haben das Recht, die von Puur gelieferten Artikel in Pastel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Während der Probezeit von 14 Tagen müssen Sie mit den Artikeln und der Verpackung vorsichtig umgehen. Sie werden das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob Sie das Produkt behalten möchten.

• Die Bedenkzeit beginnt, sobald Sie die Produkte erhalten haben.
• Die Artikel können nach Ablauf der Probezeit von 14 Tagen in der Originalverpackung mit einer Kopie der entsprechenden Rechnung zurückgegeben werden.

• Wenn die Produkte unbenutzt und unbeschädigt sind und rechtzeitig und korrekt zurückgegeben wurden, erstattet Puur in Pastel den Kaufpreis ohne Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden innerhalb von 1 Woche auf Ihr Konto zurückerstattet.
• Sie müssen uns die Rücksendung im Voraus per E-Mail mit einem Widerrufsformular mitteilen, in dem Sie den Grund angeben, warum Sie nicht zufrieden sind. Wir bestätigen dann die Rücksendung, woraufhin Sie die Artikel zurücksenden können.

• Die Versandkosten der zurückgesandten Artikel gehen zu Lasten des Käufers (dies ist gesetzlich vorgeschrieben, die Kosten hängen davon ab, welchen Spediteur der Kunde verwendet).
Beim Umtausch eines Artikels gehen die Versandkosten der Rücksendung und der Neusendung zu Lasten des Käufers!

Umtausch
Bitte nutzen Sie das Rückgabeverfahren auf unserer Website. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufpreises des umzutauschenden Produkts. Die Bestellung des neuen Produkts gilt als neue Bestellung; Die Versandkosten werden erneut berechnet.

Widerrufsformular
Klicken Sie hier für das vollständige Formular.

Wenn aufgrund einer Bestellung über 85,00 € versandkostenfrei war und Artikel retourniert werden, so dass der neue Bestellbetrag unter  85,00 €  liegt, werden trotzdem Versandkosten berechnet. Diese Versandkosten werden von dem gutzuschreibenden Betrag abgezogen.